《表1 退票险影响因素：铁路退票险费率计算模型构建研究》

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《铁路退票险费率计算模型构建研究》

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当票价相差不大时，旅客会优先考虑舒适度高、发车日期，以及发点最优的列车，然而一旦有更适合的车票，次优车票被退票的可能性将提高，而且便捷的退票渠道也将提高退票的概率。综上，退票险影响因素包括列车类型、席别特征、日期特征、里程特征、票价特征和购票渠道，退票险影响因素如表1所示。