《表1 危机传播行动者构成》

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《行动者网络理论视角下公共危机的多主体协同传播——基于新冠肺炎疫情的分析》

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传统媒体是党和政府的喉舌，尤其在危机事件发生后，政府可以凭借传统媒体四通八达的信息系统，营造意见环境、动员公众参与救援、强化共同体意识、表明决心立场、维护正面形象等。同时，作为公众与政府沟通的桥梁、社会情绪的疏泄器，其又承担反映民意、传递民愿、激浊扬清、针砭时弊的职责。因此，在危机传播中利用自身传播力、影响力、引导力和感召力，抢占舆论制高点，安抚公众情绪，是传统媒体的首要诉求。此次疫情防控期间，以央视、《人民日报》《财经周刊》等为代表的传统媒体凭借真实、权威、专业的内容优势在信息解读、舆论引导、止谣辟谣、凝心聚力等方面发挥着关键作用。以《人民日报》为例，自2020年1月21日始，其每天都在要闻版刊登2至3条新冠肺炎疫情消息。1月26日以后，又改为每天在头版刊发专题评论，且抽出第二版甚至第三版整版报道疫情动态。新华社于1月22日起，每天播发关于新冠肺炎的社论，对发生在武汉乃至全国范围内的疫情进行评论和舆论引导。1月30日《今日谈》栏目也开始聚焦武汉疫情。2月2日《人民论坛》栏目开始设置武汉疫情议题。此外，央视频和人民视频分别在客户端上线《疫情24小时》和《人民战“疫”》的24小时5G直播，全天候24小时不间断直播疫情内容。