《表1 变量的概念及操作：公共危机信息传播中的政务新媒体回应能力影响因素研究——基于2013年以来90个公共危机事件的分析》

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《公共危机信息传播中的政务新媒体回应能力影响因素研究——基于2013年以来90个公共危机事件的分析》

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2)自变量。将政府层级、民众关切程度、危机事件类型、危机事件危机级别、应急预案和上级政府的压力作为自变量。我国设置的政府层级为5级政府层级，为“中央—省/直辖市—市—县—乡”5级政府，由于在事件危机事件回应中的主体基本上是地方政府，且乡级政府处理危机事件时使用政务新媒体的频率较小，因此本文将只衡量省级、市级和乡级政府在危机事件中政务新媒体的回应能力。民众关切程度通过百度推出的百度指数来衡量公众对危机事件的关注度。危机事件类型按照《中华人民共和国突发事件应对法》中的定义来区分。突发危机事件危机程度一般根据严重程度、可控性和影响范围等分为4个等级:Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般），上级政府的压力我们采用上级政府是否参与回应来衡量，具体来说，上级政府若是对此次危机事件做出指示、处置或出台文件等，就确认其为受到上级政府的压力，反之则未受到上级政府压力。是否设置并启动紧急预案的数据获取来源于危机事件中政府网站的信息公开内容和相关新闻报导。从宏观环境来看，危机事件发生地区和是否有紧急预案是影响公共危机事件中政务新媒体的回应能力的外生变量，因此加入这两个控制变量。危机事件发生地区的划分根据我国经济社会加速发展的新形势，将全国分为四大经济区域:东部地区、东北地区、中部地区和西部地区。传统媒体的报道用报刊、户外、收音机、广播和电视等传统媒体是否对危机事件进行报道来衡量，有传统媒体报道赋值为1，无传统媒体报道赋值为0。所有变量的概念及其操作如表1所示: