《表3 针对PSS研究总结》
PSS主要形成了面向产品,面向使用和面向结果的服务类型。在第一类中,主要产品仍然包括产品,但是增加了一些额外的服务。在第二种方法中,产品的所有权仍保留在提供者/卖方中,并提供给用户,用户需为使用产品付费而不是为拥有权付费。在第三类中,参与者(提供者和委托者)在没有任何或很少预定条件的情况下就结果达成一致。学界对PSS的研究集中于产品生命周期阶段可持续研究与用户感知评价方面。在对PSS产品生命周期阶段的方法与感知研究中,有的学者们从提出新的设计方法进行研究;有的学者则从参与方的感知评价来进行研究;还有研究学者从创新现有研究方法出发来进行研究,如表3所示。这些研究都不断地扩充着PSS研究视角,为PSS的发展提供了理论支撑。
图表编号 | XD00206744500 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2021.01.15 |
作者 | 侯康佳、侯利敏 |
绘制单位 | 大连理工大学 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |