《表7 瘫痪老人智能床功能用户需求属性归类和满意度系数》

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《基于Kano模型的瘫痪老人智能床设计策略研究》

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通过上述公式可知该养老机构瘫痪老人智能床的用户需求分析的Kano模型二维属性和用户满意度系数（见表7）。智能床的助便功能为必备型需求质量要素，助浴功能为魅力型需求质量要素，其他功能均为期望型需求质量要素。