《表3 服务质量判断矩阵检验表》

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《拉萨市餐厅顾客满意度模糊综合评价》


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据表3,λmax为2,指标个数为2,符合λmax≥n条件;检验值CR为0,满足CR≤0.1条件,矩阵可靠,权重合理,则Q1=(0.833,0.167)。