《表2 游客对天竺山国家森林公园重要性、满意度及IPA指数评价结果》

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《天竺山国家森林公园游客满意度调查探究》

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由游客对天竺山国家森林公园重要性、满意度及IPA指数评价结果（表2）可知，在17个评价指标中，超过1/2的评价指标重要性与满意度的差异（I-P)>0，说明游客认为重要的因素没有得到满足。由满意度均值（P）可以看出，游客对天竺山国家森林公园的整体满意度偏低，大部分评价指标的满意度均值都在3左右，满意度均值最高的评价指标景观特色和环境卫生都只有3.13，满意度均值低于3的评价指标有观赏价值、交通状况、餐饮水平、垃圾桶分布、购物环境、门票价格和娱乐项目收费，说明景区的基础设施接待能力较差，无法满足游客的需求。