《表1 天竺山国家森林公园游客满意度评价指标体系》

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《天竺山国家森林公园游客满意度调查探究》

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在借鉴国内外关于游客满意度研究的基础上，结合天竺山国家森林公园的实际发展情况，选取旅游景观、基础设施、服务管理3个维度共17个传统型景区游客满意度评价指标[5]，构建天竺山国家森林公园游客满意度评价指标体系（表1）。调查问卷采用李克特五点量表，要求应答者用1（非常不满意/非常不重要）、2（不满意/不重要）、3（一般）、4（满意/重要）、5（非常满意/非常重要）分别对17个评价指标进行打分。