《表2 描述性统计：客户关系投资、内部控制与代理冲突》

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《客户关系投资、内部控制与代理冲突》

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所有变量描述性统计结果如表2所示。管理费用率（MF R）的均值为0.0986，总资产周转率（AT）的均值为0.8127，表明样本企业代理成本整体较高，即代理冲突已成为样本企业亟需解决的关键问题，同时两者的最值之间呈现出较大的离散程度，即表明不同样本企业的代理冲突严重程度差距显著；内部控制质量（ICQ）的均值为6.3767，表明样本企业在内部控制机制构建中整体取得较好成效，但中位数为6.2577，也就是仍有将近半数的样本企业构建的内部控制未达到合格水平；客户关系投资（CRI）的均值为0.2284，表明样本企业存在着较高程度的客户集中度，同时最小值为0.1014，最大值为0.9247，也就是说不通企业的客户集中度差距显著。