《表1 安全计划表[4]：提升心理援助热线中的危机干预有效性探究》

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《提升心理援助热线中的危机干预有效性探究》

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在危机状况评估后，接线员需要和来电者一起讨论采取哪些措施和方法可以远离危险、增强安全性。这里需要注意的基本原则是安全计划一定是来电者和接线员一起讨论出来的，是协商的、合作的。所谓的合作是指来电者和接线员一起去理解危机的想法、管理危机的行为，然后帮助来电者降低危机风险。这里接线员和来电者是站在同一条线上的，是并排的，没有专家指导，是两个人一起讨论出来的降低危机风险的方案，具体可以按照表1进行讨论。