《表6 操作因素下满意度评价指标的网络点评情感分析结果Tab.6 Visitors online comments sentiment analysis results about the satis

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《基于网络点评的湄洲岛游客满意度研究》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

选取游客对湄洲岛风景因素、文化因素、价格因素、交通因素、环境因素和声誉因素这六大主题的在线自由点评分别作情感分析，反映游客对湄洲岛各测评指标的满意度情况，分析结果如表6、表7所示，六大主题因素中，湄洲岛游客满意度最高的3大因素分别为风景因素（81.90%）、文化因素（76.81%）和环境因素（71.64%），其中，风景因素和文化因素是促成湄洲岛游客满意的核心要素，相应地，前三大构成游客不满意的因素包括交通因素（24.62%）、价格因素（24.41%）和环境因素（21.79%），交通因素和价格因素是导致游客对湄洲岛产生不满意的主要原因.总体上而言，游客对湄洲岛各满意度测量指标的满意成程度高于不满意程度，但是不满意情绪和中性情绪的占比也很大，特别是，交通因素下的游客心情表现为中性情绪和不满意情绪之和远高于满意情绪，由此得知，湄洲岛的交通因素是造成湄洲岛游客不满意的主要原因.