《表3 描述性统计分析结果》

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《攻击转移:顾客苛待如何影响员工反生产行为》

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注:N=271；显著性水平:*表示p<0.050，**表示p<0.010，***表示p<0.001。

表3给出了变量间的均值、标准差及相关系数。顾客苛待与组织自尊（r=-0.306，p<0.001）、CWB-O（r=0.338，p<0.001）显著相关，但与CWB-I（r=-0.043，p>0.100）的相关系数不显著。组织自尊与CWB-O（r=-0.410，p<0.001）、CWB-I（r=-0.278，p<0.001）显著负相关。