《表2 获取信息的方式:“儿童科学园:梦想号”展厅活动规划与营销之前置性评量》

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《“儿童科学园:梦想号”展厅活动规划与营销之前置性评量》


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如表2所示,在本次调查中,超过半数的观众取得博物馆资讯的途径为网络(官网、电子报、脸书);超过半数的观众同样借助网络(博客、谷歌地图、脸书)参考至博物馆参观的信息。今天,博物馆应当充分利用新媒体资源,便于有来访意愿的观众透过网络搜集所需的参观信息及活动资讯。值得注意的是,部分观众参考至博物馆参观的信息来自亲友的介绍,这就提醒博物馆亦须重视客群经营,以建立良好的口碑营销。