《表3 幽默诉求的简单主效应分析》

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《幽默的“两面性”:社交媒介危机回应的效果与影响因素》

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注:*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001。

交互作用显著的基础可以进一步进行简单主效应分析（表3），并作出交互图（图2），更进一步探寻采用幽默回应或理性回应时，个人和组织对因变量组织声誉的影响差异。结果表明，在非责任型危机情境下进行幽默回应，个人身份（M个人=4.35）相比于组织身份（M组织=3.02）能够显著提高组织声誉（F=24.003，p=0.000）；而采用理性回应，不论组织来源（M组织=3.67）还是个人来源（M个人=3.91）所获得的组织声誉均没有显著差异（F=0.731，p=0.393），H1成立。值得注意的是，当组织进行危机回应时，采用幽默策略的效果（M幽默=3.02）反而显著低于对照组理性策略的效果（M理性=3.67，p=0.019），因此非责任型危机情境下采用组织来源进行幽默回应，反而会损害组织声誉，H2成立。