《表1 信任者特征影响因素》

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《网络在线信任影响因素研究综述》

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与此同时，前期经验对信任的影响也引起学界的兴趣和争议。Aiken等的研究表明，用户前期体验的满意程度对信任不仅有正向关系，同时也存在负向关系[21]，该现象主要源于初级、中级与高级用户的差异。早期操作经验会促使人们信任网络，但当网络经验达到较高水平时，互联网所积累的问题（如错误的知识、网络隐私泄露、网络安全等）反而会降低在线信任，呈现倒U字形曲线。影响信任者特征的因素如表1所示。