《表1 强化满意度测评管理前后门诊患者满意度比较》

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《强化满意度测评后管理在提高门诊患者满意度中的应用》


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经过以上措施,门诊患者满意度由改善前的84.7%提升至改善后的90.3%,差异有统计学意义(χ2=117.39,P<0.01),见表1。