《表6 各角色对用户网购体验的影响程度》

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《电商生态系统的用户感知模型研究》

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为了解各生态角色对用户网购体验影响程度的强弱，本节根据问卷排序题的结果对各成员计分：排在第i位的成员，得7-i分（i为1-6之间的整数）。对各成员得分的统计分析结果如表6所示：各成员的影响程度从大到小依次为网店、其他用户、网站/APP本身、支付、快递、增值服务；各生态角色的影响程度从大到小依次为核心种群、支持种群、拓展种群。