《表2 任务清单(to do list)》

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《中职英语新教学模式的探讨——以西烹专业酒水服务为例》


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在操练过程中,每组每次1人当服务员,其他2人为顾客。顾客在享受服务的同时,还需要在任务单上填写信息,如桌号,服务员的名字以及在服务员完成的步骤后打勾;若没有完成,则打叉(如表2)。每个步骤10分,总分100分,90-100分为优秀,80-90分良好,70-80为合格,70分以下需要重新完成任务,见表2。若服务生在点酒环节,没有填对下酒单,或服务中途没有用英文交流,直接0分。通过任务单,服务员可以知道哪些地方需要改进;上课老师也清楚学生在操练过程中的问题并加以指导。