《表1 教学六环节实施简案》

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《线上“六环节教学法”研究》


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注:“想一想”课内安排10分钟左右,“10+”表示课外可无限延长时间

以《客户服务实务》教学为例[8]。授课对象是“3+2”电商2019级学生。“3+2”学生特点多表现为不自信,但自尊心却很强,容易接受新事物,喜欢体验式的课堂氛围,这些学生在中职阶段已经了解了客户沟通的基本技巧,有一定的理论知识基础,缺乏实际岗位工作经验。因此,在线上课堂教学中笔者学习并采用了“六步教学法”,收到了较好的教学效果。