《表3 验证性因子分析结果》

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《网络直播内容价值感知与顾客契合》

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为确保问卷的信度和效度，本研究采用较成熟量表。直播情感型内容和信息型内容价值感知参照金立印[30]和鲍比（Bobby J）等[9]的量表，共16个题项。供应链服务内容参照巴塔切吉（Bhattacherjee)[33]等人的研究，共4个题项。顾客契合借鉴了林达等[3]的研究量表，共10个题项。结合直播内容进行适当改编后邀请大学生就测量题项的措辞表达进行修订、完善。各测项均采用李克特7级量表，1为完全不同意，7为完全同意（参见表3）。