《表5 分类直接效应分析:社交消费中消费者信任及持久信任关系承诺的影响机制》

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《社交消费中消费者信任及持久信任关系承诺的影响机制》


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注:B(SC)为标准化回归系数;t为t统计量;Sig为p值,即显著性水平;R2为判定系数。

首先研究消费者间人际关系特征和信息特征对消费者间信任的直接影响(参见表5)。本文构建模型Ⅰ~Ⅳ,分别研究消费者人际关系特征、信息特征对消费者间认知信任和情感信任的影响。结果发现:消费者的相似性、专业性,信息的娱乐性、信息质量对消费者间的认知信任具有显著影响(B=0.254;B=0.437;B=0.407;B=0.391),消费者间的相似性和专业性、信息的娱乐性和信息质量对消费者间的情感信任具有显著影响(B=0.318;B=0.310;B=0.264;B=0.310)。