《表1 变量与题项释义:共享经济下消费者信任的形成机理及影响机制》
为确保变量及测量指标的内容效度,本研究中变量的所有测度项均源于已有研究中被检验过的成熟量表,并结合本研究特定情境和特定共享平台(滴滴出行)进行了修改与完善。其中,审核与认证机制有效性感知(ARM)参考米什拉(Mishra)等[35]的研究采用3个测量题项;隐私保证机制有效性感知(PRM)参考基姆(Kim)等[36]的研究采用3个测量题项;安全保障机制有效性感知(SGM)主要关注消费者对滴滴出行平台现有安全机制(如设置紧急联系人、行程分享、一键报警等)的有效性感知,参考多拉基亚(Dholakia)[37]的研究并结合本文研究需要进行改编,采用3个测量题项;与供方互动有效性感知(PEISP)参考穆恩[14]、菲列里(Filieri)等[38]和莱姆克(Lemke)等[39]的研究,采用4个测量题项;与其他消费者互动有效性感知(PEICU)参考格雷姆勒和格温内(Gremler&Gwinner)[40]、帕克和基姆(Park&Kim)[41]的研究,采用5个测量题项;消费者信任(TRUST)参考马尔曼(M?hlmann)[23]的研究,采用3个测量题项;持续共享意愿(CSI)参考马尔曼[23]和哈马里(Hamari)等[16]的研究,采用4个测量题项;感知风险(RISK)主要关注共享经济下消费者隐私与人身安全风险,参考扬(Yang)等[42]和费瑟曼(Featherman)等[43]的研究,采用6个测量题项(参见表1)。
图表编号 | XD00141851300 严禁用于非法目的 |
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绘制时间 | 2020.02.15 |
作者 | 贺明华、刘小泉 |
绘制单位 | 井冈山大学教育学院、井冈山大学商学院 |
更多格式 | 高清、无水印(增值服务) |