《表1 案例企业情况：消费升级背景下大数据能力对商业模式创新的影响机理——基于小米和网易严选的案例研究》

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《消费升级背景下大数据能力对商业模式创新的影响机理——基于小米和网易严选的案例研究》

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经过深入分析，本文根据典型性原则和理论抽样原则，以小米和网易严选两家企业作为案例研究对象，原因主要有3点：（1）遵循案例研究的聚焦原则和复制逻辑原则[38]。在消费升级背景下，消费者表现出对产品和服务个性化、多样化的需求，更加注重产品质量与服务体验，而且，两家企业对动态环境和消费者的需求都能快速洞察，尽管制造业与服务业的界限日益模糊，但二者所表现出来的行业特性仍会影响到商业模式创新的程度和方式。小米所处的创新型科技行业，属于高科技行业中的制造业，是智能手机领域的制造者，专注于产品研发与创新，在大数据、人工智能等快速发展的背景下，年轻化的消费主力、个性化的消费追求，使得市场经营环境发生巨大变化。网易严选所处的ODM电商行业，属于电商行业中的服务业，专注于为顾客提供高质量产品与优质服务，在数据大爆炸的当今社会，随着互联网、云计算、大数据的飞速发展，消费者需求越来越多样化、个性化。因此，本文选取小米与网易严选作为研究对象，是因为二者分别是不同行业企业中的典型代表，它们均处于各自行业的领先地位。案例企业中一个是以产品为主导的制造业企业，一个是以服务为主导的电商服务业企业。两者既有相似迭代性，也有不同行业的代表性，使得研究结论更具有普适性，跨行业的研究可以互相补充、相互验证，有利于发现大数据能力与商业模式创新之间的影响效应[39]。（2）在消费升级背景下，两个案例企业均具有敏锐的洞察力和战略计划，并根据消费需求和市场环境的变化利用大数据这种特殊资源，构建了有助于企业发展的大数据能力。两家企业积极创新商业模式，而且都取得了一定的成效，成为企业探索商业模式创新的典型案例，对中国的企业创新商业模式有较高的借鉴价值。（3）两家企业的经营相对稳定，发展规模日益扩大，都有自己的官网，且新闻媒体关注度高，公开资料相对较易获得。此外，本团队成员多次进小米体验店进行参观访谈，观察顾客的购买过程并记录产品体验，对两家企业的产品均有购买经历，平时用网易严选APP购物，对其关注也较多，比较熟悉小米和网易严选的商业模式。两家新零售企业的基本情况见表1。