《表5 中介效应的回归分析结果》

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《用户驱动的制造业企业服务创新：以资源拼凑为路径的研究》

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通过MPLUS7.4软件对研究假设进行结构方程检验。表5显示了对中介效应进行回归分析的结果（表中系数为标准化系数），以及中介效应的bootstrapping分析结果。从表5可以看出，顾客参与到资源拼凑的直接效应显著正相关（b=0.495，p<0.01），假设H2得到支持。资源拼凑与服务创新财务绩效（b=0.259，p<0.05）和服务创新非财务绩效（b=0.348，p<0.01）都存在着显著正向关系，验证了假设H3a与假设H3b。顾客参与到服务创新财务绩效的直接效应与总效应分别为（b=0.441，p<0.01；b=0.570，p<0.01），顾客参与到服务创新非财务绩效的直接效应与总效应分别为（b=0.330，p<0.01；b=0.501，p<0.01），假设H1a与假设H1b得到支持。控制变量中服务创新资金投入对制造业企业的服务创新财务绩效具有显著正向影响（b=0.176，p<0.01），行业竞争强度对制造业企业的服务创新非财务绩效具有显著正向影响（b=0.104，p<0.01），服务创新人力投入（b=0.176，p=0.701；b=-0.029，p=0.513）、企业规模（b=0.021，p=0.740；b=-0.034，p=0.491）、企业年龄（b=-0.100，p=0.132；b=0.025，p=0.612）、产业类型（b=0.005，p=0.780；b=0.023，p=0.064）、所有制类型（b=-0.034，p=0.473；b=-0.061，p=0.091）等控制变量均不显著。顾客参与通过资源拼凑影响财务绩效的中介效应为0.259，置信区间为[0.003，0.521]，由于置信区间不包含0，因此中介关系是显著的，假设H4a得到验证；顾客参与通过资源拼凑影响非财务绩效的中介效应为0.348，置信区间为[0.142，0.587]，由于置信区间不包含0，因此中介关系是显著的，假设H4b得到验证。