《表2 顺丰快递派送员调查研究总结》

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《基于B2C背景下快递派送车概念设计》

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快递派送车的用途较有针对性，其直接使用者是快递派送员，因此设计前须直接面对快递派送员进行调研分析。目前大多数快递派送员派送快件中使用的交通工具是两轮和三轮电动车，有些改装的快递派送车存在安全性差、摆放无序、拿取不便等问题，合理、安全、舒适的快件派送工具还存在空缺。主要从快递派送过程中快递派送员所遇到的一些问题展开研究，如快递站作业流程、快递车结构、车货箱、车载终端系统等，涉及到快递派送车的设计内容有：车辆外观设计、功能设计、车载终端系统。以访谈方式对快递派送员进行调研，快递派送员访谈内容见表1，顺丰快递派送员调查研究总结见表2。