《表5 可靠性统计分析：用户感知视角下档案网站服务质量影响因素研究》

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《用户感知视角下档案网站服务质量影响因素研究》

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本研究采用在态度量表法中常用的L.J.Cronbach所创的α系数对问卷进行可靠性与有效性检验[18]。本次测量样本α系数为0.953>0.9，表明该问卷可信度非常高，[19]如表5所示。