《表9 档案网站服务质量影响因素修正模型检验》

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《用户感知视角下档案网站服务质量影响因素研究》

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根据探索性因子分析结果及上述分类标准的修正，档案网站服务质量影响因素可划分为8大维度，每一维度的影响因素又受到多个观测变量影响。根据结果可见，笔者预设三级模型降为二级模型。为进一步验证二维模型的合理性，需要对修正模型各个维度进行信度和效度检验，结果如表9所示。