《表1 各变量的具体测量题项及来源》

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《如何利用微信订阅号建立信任：基于信任转移》

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为了选择合适的研究对象，问卷最初设置的题目排除了并不使用微信订阅号的用户，并要求被调查者写下1个经常使用的微信订阅号名称。一方面，促使其更好地回忆使用该微信订阅号的体验；另一方面，以此为依据剔除不符合本研究目标的订阅号，如品牌订阅号和媒体开通的订阅号。微信订阅号内购物作为一种新兴方式，用户对其了解程度并不相同。本研究根据用户是否了解订阅号内提供产品或服务，设置了两种不同的情境测量构念。本研究包含了信息价值、享乐价值、对内容服务的信任、对电商服务的信任、感知群体性5个潜变量，使用的量表均借鉴已有文献，保证了构念的内容效度。所有构念用李克特7点量尺来测量，1代表非常不同意，7代表非常同意。具体量表及来源如表1所示，问卷也搜集了人口统计数据。