《表1 人格特质维度与匹配问题》

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《基于SPSS的酒店员工人格特质与工作绩效研究》

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问卷调查表设计分为三部分内容。第一部分：个人基本信息，包括性别、年龄、学历、入职年限等。第二部分：人格特质调查，包括神经质、外向性、开放性、宜人性、尽责性五个维度，每个维度3题，共15题，其中1-3题为反向题，4-15题为正向题。具体说，人格特质五个维度与问题的匹配如表1所示。第三部分：工作绩效问卷，包括任务绩效和关系绩效两个维度。其中：任务绩效是指工作的效率和效果；关系绩效是指人际促进和工作奉献。每一维度设计6个问题，具体如表2所示。