《表1 Eager用户体验测评表》

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《智能办公家具的用户体验要素模型构建》

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将Eager模型与智能办公家具的创新设计流程的研究与整合，得出其可运用于以下三个方面：（1）明确用户需求与目标。以Eager模型体验要素为用户访谈提纲、问卷调查提纲等的洞察点，有利于科学、全面的收集与整理用户需求与目标。（2）构建合理的智能办公家具映射原型。Eager模型可作为智能办公家具的软、硬交互模块的功能架构洞察点来开展具体的功能模块设计，得到智能办公家具的映射原型，从而实现用户体验与功能模块之间的有效转化；（3）开展智能办公家具测试评估分析[10-12]。将Eager模型以通俗易懂的语言转化为用户体验要素测评表（表1），包含体验阶段、体验要素、体验评价细则、满意度评分与评语五个部分，其中满意度评分同时借助了李克特五分量法则来量化每个阶段的各个体验要素满意度，既体现了整个体验过程的完整性，也能定性定量地测评整个产品用户体验的结果[13-14]。