《表2 工作层面EAP需求情况(%)》

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《医务人员员工帮助计划需求调查》

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居于首位的是“工作硬件环境改善”，选择“比较需要”和“非常需要”的比例合计68.8%（下同），二三位依次是“工作业绩的提升”与“职业生涯的发展”均67.7%，居第四至第十位是“工作场所危机事件应对方式”（65.6%）、“当前职位的胜任”（64.6%）、“医患沟通技巧”（55.2%）、“退休规划”（53.1%）、“工作场所其他人际冲突”（49%）、“离职安置”（47.9%）与“职位转换”（37.5%）。若在上述各项中再加上选择“一般需要”的人数，则在上述选择需要的比例最低的“职位转换”与“退休规划”达到77.1%，最高的“工作硬件环境改善”更是达到90.7%（表2）。