《表1 被调查对象对医院EAP中沟通交流机制的诉求情况分析》

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《健康中国战略背景下大型综合医院员工关怀计划新思维》

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目标管理是现代化医院管理的重要方法之一[3]。个人发展、科室发展、医院发展是辩证统一、紧密相联、互促共进的关系，在临床科室管理、学科团队建设中都要实现职工与医院目标的融合，才能实现医院的可持续发展。基于医院EAP的沟通交流机制是实现医院目标管理的重要途径。在结果分析中可以看到，被调查对象对沟通交流机制的诉求认为一般以上的占98.53%（表1）。因此，医院应通过搭建个人、科室、医院的多维度EAP沟通交流机制，成为员工发展的支持者。一是理清医院发展战略，如新职工培训中，院领导带领新职工共同聆听和追寻“新华创业者的初心”，共同探索和凝练新华人新时代的精神和使命，帮助其厘清医院发展战略，明确科室发展目标，并为个人发展提供导向；二是开展心理舒缓减压讲座活动，跟踪员工心理变化轨迹，运用多种媒介如微信公众号、职工沙龙、微课堂等搭建各种沟通交流平台，如邀请心理老师对改革期间员工消极情绪和心态进行心理培训和辅导，缓解员工感觉的不适应，不断修正和加强与医院的心理契约，使员工有信心在为医院作贡献的同时达到自己的预期目标，建立一种稳定、默契的心理契约。通过沟通交流机制，实现目标的融合，激发个人在科室发展、医院发展中的工作积极性。在健康中国战略背景下，发挥医务工作者的积极作用，更好地提供健康服务。