《表3 被调查对象对新媒体沟通渠道的需求情况分析》

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《新媒体在医院EAP工作中的实践和探索》

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实践中，基于移动互联网技术搭建的微信群、微信公众号等新兴渠道为缓解员工压力提供了接受度更高的沟通平台。研究发现，有36.4%的被调查者认为改善医院的沟通平台非常有利于缓解工作压力，另有36%的被调查者认为改善沟通平台对缓解压力比较有利。同时，分别有48.5%及33.8%的被调查者希望医院能通过网络咨询或在线测评为其提供员工关怀，显示通过新媒体这一平台实现医院EAP实施的新兴手段也是医务员工喜闻乐见，值得大力推广普及的（见表3）。