《表5 将人事档案外包或托管在市场化中介机构的主要理由》

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《小微企业人事代理服务调查与优化研究》

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访谈了解到，小微企业的员工和经理更愿意将人事档案服务外包和托管到市场化中介机构，主要是因为他们对现有人才服务中心的服务质量和收费不满。还有的希望能有一个竞争机构给官办人才服务机构以竞争压力，期待官办人才服务机构改进服务质量、提高效率、降低服务价格。员工选择中介服务的原因是其更便捷、节约时间和信用度高。而经理的主要理由是便捷、信用度高、节约交通费和误工费、提高办理效率（见表5）。