《表2 舒适家居各层面的特点》

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《中国舒适家居行业发展（之一） 舒适家居行业发展概述》

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舒适家居是可体验的品质室内环境所涉及的技术设计、产品供应、系统集成、控制方式、运维服务和商业模式等内容的综合。而各行业的工程系统是以交付为主的解决方案，其用工程建设标准验收，只确定是否合格，达到合格即交付。而用户体验则是在室内环境对使用者健康、舒适和精神影响角度下进行的，高品质是指其体验结果明显高于现有行业水平。因此舒适家居与单独中央空调、采暖、新风、热水等系统解决方案在价值观上是有差别的。行业产品、专业系统、评价体系与运转模式的行业类型比较见表2，从表中可以看出，舒适家居的定位是以用户效益为核心，行业发展方向是全行业效益最大化。因此用户体验层的价值高于产品和系统解决方案层次，在用户体验层面可以与网络五力（移动终端、社交媒体、物联网、大数据、云服务）相结合形成新的商业模式，以便可以更好地实现供给侧改革，达到消费升级、用户效益提升、运营成本下降和社会效益同步满足等优化目标，及促进行业发展。