《表1 物业管理企业文化的评价指标体系》

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《服务型企业文化评价模型的构建与实证研究——基于工商人类学视角》

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既有研究已证明了企业文化构成要素的相对稳定性.本文结合国内外其他学者的研究成果，在阅读和借鉴了国际上有关企业文化构成要素与层次结构的通行理论[14，15]的基础上，架构了三层指标体系.并对三家大型物业管理企业（以下表示为A国有控股企业、C混合所有制企业D民营企业）的采样数据分析后，从数量和影响度两个维度对评价指标体系做了具体的细化和定义，见表1.