《表2 受访群体的人口统计学特征》

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《服务型企业文化评价模型的构建与实证研究——基于工商人类学视角》

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依照上述建构的服务型企业文化评价指标体系，研究设计了调查问卷和深度访谈[18]的结构化问卷，借鉴了模糊评价分析方法中对难以量化评价的定性指标的处理方法，采用七级语义选项加以评价（非常差、差、较差、一般、较好、好、非常好）.调研走访历时5个月完成，发出调查问卷300份，回收有效问卷291份，问卷有效率97%.受访群体的人口统计学特征见表2: