《表4 骑行流程中影响用户体验的因素》

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《基于共享属性得分的新视角——对ofo失利的分析》

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然而，ofo的骑行体验不佳，严重影响了用户对于平台的认可和粘性。在现有共享单车企业中，ofo的用户反馈评价较低，骑行体验逊色于竞争对手。本文从用户整个骑行流程出发，整理骑车前、调车时、骑车中、停车后四个环节中影响用户体验的因素，ofo可以从以下方面展开思考，如何提高效率和效用，如表4所示。