《表3 影响ADR实施效果的情境因素研究梳理》

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《国外劳资冲突替代性解决机制研究述评》

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资料来源：笔者根据已有文献整理。

争议处理第三方的特点也可能会影响效果，如调解员的种族和性别也可能对案件中弱势群体对ADR效果的感知产生影响。[75-76]Charkoudian和Kabcenell发现当调解员和争议者性别相同时，他们可能有更好的沟通。那些调解的参与者如果没有和调解员进行性别配对时，他们对调解过程的满意度更低。[77]Blomgren等研究在美国邮政服务公司雇佣歧视案件中发现，调解员的种族与争议者的种族是否匹配对调解过程公平性的满意度并没有显著影响。然而，当他们遇到非洲裔美国调解员，他们对调解结果的总体满意度更低。[78]表3梳理了影响ADR实施效果的情境因素。