《表2 信效度检验结果：在线旅游平台网络服务场景对顾客保留意愿的影响》

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《在线旅游平台网络服务场景对顾客保留意愿的影响》

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本研究使用SmartPLS3.0软件分析量表的信度和效度。其中信度检验主要检验内部一致性与组合效度（CR），见表2。各变量的Cronbach’sα为0.755-0.870，均在0.7以上。组合效度（CR）为0.856-0.907，均在0.6以上，问卷具有较好的信度。