《表3 家庭医生服务的实际供给与居民的期望服务情况（可多选）》

  提示：宽带有限、当前游客访问压缩模式

本系列图表出处文件名：随高清版一同展现

《浙江省家庭医生服务供需匹配现状及其对接策略研究——以平湖市为个案》

1. 获取 高清版本忘记账户？点击这里登录

1. 下载图表忘记账户？点击这里登录

人次（%）

签约服务团队作为服务主体，其功能能否有效地发挥将决定签约服务的质量[4]，即供给内容与居民需求是否一致是衡量签约服务质量的关键。由表3可见，305名受访居民对家庭医生签约服务的需求主要是健康咨询（66.89%）、转诊服务（66.62%）、慢性病的定期随访（66.56%）和个性化的健康指导（48.52%）。然而，对已签约的99名居民调查显示，未能很好履行的项目位居前四位的依次为个性化的健康指导（37.50%）、常见病和多发病的诊治（37.50%）、预约就诊服务（31.25%）和慢性病的定期随访（29.69%），见表3。可见，社区居民期望获得的个性化健康指导和慢性病的定期随访在家庭医生服务的实际供给中未能很好地履行，家庭医生制度存在“供非所需”的现实状态。