《表6 不同β值各质量属性类别的频数总和》

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《基于模糊Kano模型与IPA分析的新零售即时物流服务质量研究》

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对模糊Kano-IPA调查问卷收集的数据进行运算，分别令置信度水平β=0.1，0.3，0.4，0.5，0.7，各新零售即时物流服务质量要素的所有质量属性出现的频数总和见表6。