《表3 反馈策略与购买决策的层级回归》

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《买家负面评价的商家反馈策略及对消费者购买决策的影响》

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注:表中因变量为购买决策；回归系数为非标准化系数；***表示p<0.01，**表示p<0.05，*表示p<0.1。

分析表3的回归系数，可以得出结论:在模型1中，网上购物频率的系数为0.015，在0.01的水平上显著，这表明网上购物频率对购买决策有显著的正向影响；模型2中加入反馈策略，其回归系数为0.512，且在0.01的水平上显著，对因变量解释R2提高了21%，说明在排除性别、年龄、教育程度、浏览在线评价经历的影响下，反馈策略对购买决策有显著的正向影响。