《表5 原型识别、启发式加工与创业者认知创新》

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《信息加工视角下创业者的认知变革过程——一项多案例研究》


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Baron(2006)指出,当创业者头脑中缺乏与新信息匹配的范例时,可以借助原型识别可能的模式。此时,创业者需要将新信息的内部结构与已知原型进行对比,进而做出决策。通常,比较结构相似性需要较多的认知努力。但也有研究认为,领域专家由于具备深层次的心智表征,因而更容易进行结构性比较(Chi et al.,1981)。尤其是当表面相似性和结构相似性均高时,新信息中的深层模式更容易被识别(Grégoire et al.,2010)。因此,创业者如果能快速地将新信息的内部结构与已知原型进行匹配,就会采取启发式加工。而新信息与已知原型的匹配往往会得出该原型下的新范例,由此产生新的知识结构。以表5示例1为例,当创业者遭遇到停车难的问题时,迅速启动其熟知的原型———物联网应用,很快产生了在手机上查看车位的创意。通过将这一原型应用到停车行业,产生了该原型的新范例(智能停车)。这是一种认知创新。其他案例也显示,创业者在机会识别决策时通常面对较高的不确定性,此时,运用启发式决策有助于快速把握转瞬而逝的机会。相关研究指出,通过相对自动化的、创造性的认知过程,创业者能够建立新信息与已有原型的联系,从而形成新知识(Hodgkinson and Healey,2011),识别到的结构关系也有助于知识的跨领域迁移(Shepherd and Patzelt,2018)。综上,基于已有原型的启发式加工往往会带来创业者的认知创新,有利于其快速决策。据此提出命题2: