《表4 范例识别、启发式加工与创业者认知复制》

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《信息加工视角下创业者的认知变革过程——一项多案例研究》


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认知研究指出,个体理解新信息的方式是将新信息与先前知识进行比较,识别其中的联系,因为新信息只有被认为有意义才会被存储到记忆中(Gurbin,2015)。当新信息与先前知识存在表面相似性时,创业者更容易识别到有意义的模式(Grégoire et al.,2010)。通常,具有丰富领域经验的创业者会存储该领域的很多原型和范例。当新信息与创业者已有范例具有表面相似性时,就更有可能通过范例识别做出决策(Grégoire et al.,2010)。Johnson and Mervis(1997)也指出,具备丰富领域知识的个体会更多地依赖范例识别机会,因为这样只需较少的认知努力和自动化的方式就能识别复杂的模式。因此,基于已有范例更可能引发启发式加工。以表4示例1为例,创业者扫描到“市场上存在遥控和蓝牙这两种车锁控制方式”的信息,而创业者通过先前专业经历熟知蓝牙控制的优势,因此很快选择了蓝牙控制方案。其他案例也显示,当面临机会利用决策时,如果创业者记忆中存有易于提取的相应范例时,他会运用启发式加工快速决策以抓住机会。由于这是已有范例的再利用,这将强化而不会改变已有的知识结构(何一清等,2017)。认知研究也表明,当新信息与已有知识高度匹配时,现有的知识结构不会发生变化(Gurbin,2015)。因此,基于已有范例的启发式加工更可能引发认知复制。认知复制虽然不会产生新的知识结构,但有助于创业者快速决策以适应环境。据此提出命题1: