《表7 情感体验的中介效应检验》

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《旅游电子商务企业营销道德行为与游客响应——在线体验的中介作用》

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对情感体验的中介效应检验结果如表7所示。结果表明，隐私保护、安全可靠、诚信经营对游客响应有显著正向影响（β=0.166，p<0.05；β=0.358，p<0.001；β=0.462，p<0.001）；隐私保护、安全可靠、诚信经营、社会责任履行对情感体验有显著正向影响（β=0.228，p<0.01；β=0.307，p<0.001；β=0.196，p<0.05；β=0.173，p<0.05）；隐私保护、诚信经营、情感体验对游客响应有显著正向影响（β=0.165，p<0.05；β=0.426，p<0.001；β=0.373，p<0.001），但安全可靠、公平竞争、社会责任履行对游客响应影响的显著性未得到证明。可见，情感体验在旅游电子商务企业营销道德行为与游客响应之间发挥了一定程度的中介效应，其中，情感体验在安全可靠与游客响应之间发挥了完全中介效应，而在隐私保护、诚信经营与游客响应之间发挥了部分中介效应。