《表3 分类器在不同科室中的分诊效果》

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《基于机器学习的在线问诊平台智能分诊研究》

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为进一步了解支持向量机模型在不同科室智能分诊的有效性，分别计算不同科室的分诊准确率，如表3所示。13个科室的数据量与分诊准确率并不显著相关（t=1.064，p=0.310），不同科室数据量的差异并未直接影响各科室的分诊准确率。具体来看，在13个科室中，共有12个科室准确率超过60%，眼科的准确率最高，接近95%，有5个科室的准确率介于80%-90%，有3个科室的准确率介于70%-80%，可见，分类器在不同科室的分诊效率虽存在差异，但整体上均能保持较好的性能。然而，外科的智能分诊准确率只有40%左右。外科是在线问诊平台及线下医院最为常见的科室之一，患者咨询问题的多样性也会更高，需要进一步分析错误分诊的特征及原因，找出提升智能分诊准确率的潜在方法。