《表2 NHTSA 2016-2020年的战略目标与绩效指标》

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《美国缺陷产品召回绩效评估指标初探》

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资料来源：《National Highway Traffic Safety Administration Strategic Plan 2016—2020》

自《2010年政府绩效与结果法案修正案》正式发布以来，NHTSA相继发布《2012-2016战略计划》与《2016-2020战略计划》，明确了NHTSA各年的工作目标，并提出了相应的绩效评估指标。在2016-2020年战略目标与绩效指标中（见表2），与召回直接相关的指标为“召回完成率”[5]。