《表3 船舶代理公司业务质量评价体系指标库》

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《深圳港船舶代理企业的引航业务质量评价体系研究》


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课题组经过前期广泛收集和分析相关质量评价研究成果,结合调查反馈,并邀请引航领域和质量评价领域的专家对质量评价体系的要素指标进行了深入的研讨,构建了评价体系的观测指标库,含22个备选指标(见表3)。