《涉外公关与礼仪》求取 ⇩

第一章　涉外公共关系的涵义和特点1

第一节涉外公共关系的涵义1

第二节 涉外公共关系的三大要素3

第三节 涉外公共关系的特点17

第四节 涉外公共关系的意义和作用23

第二章　涉外公共关系的原则和方法27

第一节涉外公共关系的基本内容27

第二节 涉外公共关系的基本原则38

第三节 涉外公共关系的工作方法47

第一节 涉外公共关系人员的基本素质65

第三章　涉外公共关系人员的素质65

第二节涉外公共关系人员的基本能力76

第三节 涉外公共关系人员的培训、选聘和测评84

第四章　涉外公关主题活动与礼仪93

第一节信息发布会93

第二节 展览会98

第三节 赞助活动105

第四节 文化艺术节108

第五节 联谊活动111

第六节 礼宾活动115

第五章　涉外公关交谈礼仪119

第一节口头语言119

第二节 书面语言131

第三节 态势语言140

第六章　涉外公关人员的服饰与礼仪151

第一节服装的公关效果151

第二节 饰物的公关效果158

第七章　涉外公关宴请礼仪169

第一节常见的涉外宴请类型169

第二节 涉外宴请活动的组织172

第三节 涉外宴请的席间礼仪182

第八章　涉外公关谈判艺术193

第一节涉外谈判的计划与管理194

第二节 涉外谈判的原则200

第三节 涉外谈判的形式204

第四节 涉外谈判的过程206

第五节 一些主要国家和地区的谈判作风223

第九章　涉外公关人员口才基础训练229

第一节思维训练229

第二节 记忆训练234

第三节 声音训练237

第十章　涉外公关中的常用英语245

第一节会话245

第二节 信函264

第三节 致词286

后记291